Recherche UX - MMI

Introduction

Cette recherche utilisateur s'inscrivait dans le projet de refonte du site web du BUT MMI de Champs-sur-Marne, suite à la transition du DUT vers le BUT. Elle a servi à orienter la refonte du site.

Recherche et restitution des données

Nous avons d'abord établi les publics cibles, les problématiques puis préparé et rédigé les guides d'entretiens. Ensuite, nous nous sommes répartis le nombre d'entretiens à réaliser, puis les avons menés un à un. Une fois tous les entretiens terminés, nous avons procédé à la restitution des résultats. Nous avons ainsi présenté la méthode utilisée, les besoins, les usages, les douleurs, ainsi que les personas et parcours utilisateurs ; avec enfin le bilan de la recherche.

Ce que j'en retiens

Ce projet m’a beaucoup appris sur le terrain : le savoir-être en entretien, les méthodologies possibles, la manière d’orienter une discussion sans trop l’influencer, et surtout comment en tirer des éléments concrets utiles à la conception. J’ai aussi réalisé à quel point il faut anticiper le temps et l’organisation que demandent les entretiens. C’était un bon projet pour s'initier à la recherche, concrètement.