Recherche UX - MMI

Introduction

Cette recherche utilisateur s'inscrivait dans le projet de refonte du site web du BUT MMI de Champs-sur-Marne, suite à la transition du DUT vers le BUT. Elle a servi à orienter la refonte du site actuel :)

Recherche et restitution des données

Nous avons d'abord établi les publics cibles, les problématiques puis préparé et rédigé les guides d'entretiens. Ensuite, nous nous sommes répartis le nombre d'entretiens à réaliser, puis les avons menés un à un. Une fois tous les entretiens terminés, nous avons procédé à la restitution des résultats. Nous avons ainsi présenté la méthode utilisée, les besoins, les usages, les douleurs, ainsi que les personas et parcours utilisateurs ; avec enfin le bilan de la recherche.

Ce que j'en retiens

Ce projet m’a beaucoup appris sur le terrain : le savoir-être en entretien, les méthodologies possibles, la manière d’orienter une discussion sans trop l’influencer, et surtout comment en tirer des éléments concrets utiles à la conception. J’ai aussi réalisé à quel point il faut anticiper le temps et l’organisation que demandent les entretiens. C’était un bon projet pour s'initier à la recherche, concrètement.